Der bekannte Verkaufstrainer Umberto Saxer präsentiert alles, was man für den perfekten Abschluss am Telefon braucht: Vertrauen aufbauen, Kaufbereitschaft testen, Kundenwünsche wecken, Geschäfte abschließen… Praktiker Saxer lässt keinen Kniff unerwähnt. Spielerisch, mit viel Spaß am Thema führt er durch interessante und lehrreiche Dialoge und zeigt, wie man den direkten Draht zum Kunden aufbaut und erfolgreich für den Verkauf nutzt. Zahlreiche Fallbeispiele, Gesprächsleitfäden und Checklisten machen diesen Klassiker zu einem Telefon-Powertrainer, mit dem Manager und Verkäufer Höchstleistungen am Hörer erzielen!

Umberto Saxer ist seit 1977 im Verkauf in unterschiedlichen Branchen und diversen Funktionen tätig. Er war wiederholt Sieger und Preisträger auch internationaler Sales-Wettbewerbe. 1994 gründete er die Umberto Saxer Trainings AG und wurde innerhalb kürzester Zeit einer der bestverdienenden Verkaufstrainer der Schweiz. Mittlerweile ist er einer der gefragtesten Trainer im deutschsprachigen Raum. Er referiert ebenso vor 20 wie vor 8000 Teilnehmern und erhält bei seinen Veranstaltungen hervorragende Kritiken.